TFBOYS代言 自然堂只做“卖化妆品公司”?

【2018-01-16】

  TFBOYS代言自然馆唯一的“卖化妆品公司”?

  市场上很多评价,天然厅是一个“稳定”的国产品牌。作为GAL集团旗下护肤彩妆品牌的旗舰自然风格,17岁的自然厅并不是特别年轻,这种“稳定”体现在众多自然营销理念和产品营销策略上:以其非传统的,例如大自然馆的品牌口号是“你好漂亮”,显露出自信,一路走来,自然堂交出了一张好的成绩单 - 在近618年的时间里推动了自然界排名第一的Lynx,日间护理套件Lynx销量第一,全网销售期间累计销量突破1亿。除了销售渠道,自然渠道在探索渠道中可能更能反映品牌的发展愿望和规划。在创始人郑春英眼中,自然馆“逆势”的渠道布局,从专营店到超级KA再到网上。在线上和线下融合之后,自然厅开始以更加创新的视角看待渠道。一个“销售化妆品的公司”如何制作产品?采访中,金门五蒙营销副总裁吴孟重复了两次,自然堂的性质是一家化妆品公司。对于大自然馆来说,这个明确定位背后的逻辑很简单,就是制作产品。在谈到大自然馆的营销环节时,吴萌做了最后一个环节 - 再购买自然馆的最有利的部分。 “我们不担心回购,自然,探戈的产品肯定会爱上消费者,很快就会成为大自然馆的忠实粉丝。”最直观的例子就是天猫美容护理总经理谷迈今年2月份的天猫去年通过奥运营销在天然大厅里提到的金妆唤醒了500万会员,一个月之内这些会员的回购率就超过了30%。好的产品可以从两个层面考虑,一个是争夺科技实力的产品开发能力,另一个是产品规划能力。自然厅在水合和水合方面是一个有声望的品牌。为了回应这个品牌的基因,自然厅开始寻找适合这个故事的材料。他们探索了喜马拉雅山的雪原高原,推出了喜马拉雅冰川水的明星产品 - 冰水产品。此外,在官方宣传资料中提到,自然馆收集来自喜马拉雅山的植物,水和矿物的样本进行研究,“发现了许多具有独特护肤效益的天然成分”,并申请了12项发明专利与喜马拉雅山项目有关“。今年3月,为了提高研发能力,在上海设立了天然喜马拉雅美容院,整合喜马拉雅品牌DNA。该产品的策划能力更是一个品牌在市场环境下可以得到及时回应的考验。 2016年在护肤领域,面膜是当之无愧的红海。大数据启动星图数据公布的“2016年线上化妆品消费大数据白皮书”显示,面膜占清洁护肤品市场年销售额的40%。自然堂没有面膜产品也注意到了消费者拥抱面膜的热情,以及消费者对护肤需求背后热情的激增。吴孟解释说:“消费者对口罩的需求不再仅仅是一种先进的补充,而是日常护理中的一个根本性的步骤,所以市场是巨大的。为了在“红海面具”开放市场,自然馆必须推出更多的消费者友好型产品,而且更具主题性。去年9月,Lynx发酵剂中的主要保湿面膜喜马拉雅膜。在面具前夕的面具前夕,自然馆作出了承诺,第一百万面具的销售收益将被用作“喜马拉雅基金会”的创业基金,曾被天生的发言人吴敏霞,陈若琳,他和其他中国跳水队的姿势成为第一个公共伙伴成员。一方面是中国跳水队的公益意识和跳水队。另一方面,喜马拉雅膜面膜则采用了“城市喜马拉雅山脉,喜马拉雅山脉皮肤”的口号,符合当前逃离城市回归自然的趋势。最后,面膜在两天内销售了105万片。年轻消费者抓住“情绪先,理性晚”,没有单一的产品来取悦所有的消费者。为了弥补天然大厅的优点和标志,对于年轻人来说主要的消费群体,他们的护肤品需要更多的基础。杭州平海路华生路天然柜台专柜销售人员努力推广几款保湿产品。据她介绍,购买自然馆的顾客从15岁到30岁不等,柜台上标注的“明星产品”娇艳亮润系列对二十出头的女人最具吸引力。这几乎是所有品牌都想要抓住的一个群体,成为90后以及95以下的消费者的中流砥柱。只有这个群体经常被媒体形容为难以取悦,品牌忠诚度低。吴萌知道这一点。在90位消费者眼中,品牌/产品偏好为消费的前提,也足够智能。 “以”像“为核心的消费者决策点已经完全放弃,”吴孟说。 “90后,做出购买选择的第一要素不是价格,而是你喜欢什么样的产品,什么品牌印象深刻,他们做出自己的判断,他们会回归理性,甚至比以往更具成本效益80后“。为了适应消费者理性的特点,品牌需要改变自己与消费者之间原来简单粗糙的交易关系。接触,内容营销和情感营销之间的更多的温暖是必须做的功课。大数据为这些精确和个性化的营销计划提供了潜力。吴孟介绍了几个自然厅和阿里平台创建的案例:--- 2016年5月自然馆天猫旗舰店成立四周年,自然堂定制为会员的一个惊喜,点击进入天然厅的商店页面,页面会自动跳出了张会员和大自然馆四年的历史,包括店内成员在自然天堂旗舰店的消费足迹,以及消费者对护肤成员的护肤步骤和习惯的分析; - 基于CRM系统打通“包装引擎”,根据消费者购物记录,消费者会自动匹配先进的产品或配套中小样品作为礼物,使样品更有价值,同时也能铺平消费者升级的方式。在发言人的选择上,自然馆也顺应了年轻化的趋势,年轻人走近了,据吴萌介绍,自然馆各核心类别都有专门的发言人,目前,新闻发言人最关注的无疑是欧阳娜娜,他谈到了冰肌水和TFBoys,谁赞成喜马拉雅水/蜂蜜面膜 - 无论是在1999年还是在2000年出生的年轻一代。自然厅发言人欧阳娜娜,但吴萌不承认大自然馆里力求“年轻”的说法,她认为,自然堂一直是做年轻消费的主力,正好面对日益增长的总消费问题,引入抗衰老为主要功效凝聚时候的同伴系列​​为自然馆一路走来,随着年龄的增长而进入订单护肤需求的用户.Garan正在打造品牌矩阵,推出高端品牌美卓,以转移一些相对年轻的用户。显利用奥运营销渠道开放会员制度的意义不再仅仅是销售,因为公认的渠道改革者自然馆更是如此。从加盟店到超自然的天堂,2013年正式拓展网络市场,电子商务部门成立,电子商务渠道目前占销售额的25%至28%。渠道的增加意味着品牌有更多的途径接触消费者。 360度全方位营销是可能的,因此有望降低高昂的客户购买成本。另外,吴梦也希望能淡化渠道之间的分离。在她看来,所谓的渠道早已不是固定的,而是更多地反映了消费者的购物习惯或者购物场景 - 比如说上班时间的在线订购,周末逛商场活动和购物单。自然教会在认知的渠道上,早已开始走向全世界。去年奥运期间,“点亮水立方”互动活动,这是自然天堂与阿里合作的奥运营销案例。这是一个线上和线下的互动活动,承载着大自然馆的会员制度和不可或缺的使命。这个想法也很清楚 - 大自然馆在线推出“自然厅照明水立方互动中心”,激发全民参与各类迷你游戏。“在奥运期间,游戏参与者可以在奥运期间获得相应数量的奥地利币游戏奥地利货币可以天然天堂天猫旗舰店,在线授权店和线下店铺通用,1奥币相当于30元的优惠券。随着虚拟货币“奥币”,自然厅开设了一个轻松而有趣的会员形式分点制,营销由自然转型到引导销售,在可预见的将来,自然馆也将保持各渠道齐头并进的态势,吴萌提到,不同渠道有不同的优势,如超级提供通过“购物”的氛围,专营店和销售人员之间的线路畅通提供快捷方便,“有我每一个渠道都有它的品牌需要做的价值和意义就是要利用每个渠道的特点去善用,做到完美。